Risikoleitfaden

1. Wie erkennt man betrügerische Aktivitäten?

E-Mails von Domänennamen, die nichts mit vatrerpower zu tun haben (wie z. B. @yahoo.com, @gmail.com).

Sie werden aufgefordert, die Zahlung auf ein anderes, nicht validiertes Konto zu überweisen.

E-Mails oder Telefonanrufe von inoffiziellen Websites, in denen Sie aufgefordert werden, zu antworten, auf Links zu klicken oder Anhänge zu öffnen.

2. Was ist zu tun, wenn man auf einen Nicht-Markenhändler trifft?

Identitätsprüfung: Überprüfen Sie über Kanäle wie die offizielle Website der Marke und E-Mails die Liste der regulären Vertriebspartner in der Region, um zu prüfen, ob die Gegenpartei auf der Liste steht. Erkundigen Sie sich gleichzeitig bei der Marke nach der Situation dieses Nicht-Marken-Vertriebspartners, um die Haltung und die Handhabung der Marke zu verstehen.

Handeln Sie mit Vorsicht: Wenn Sie Zweifel an der Identität der Gegenpartei oder des Produkts haben, versuchen Sie, die Transaktion zu vermeiden. Wenn die Transaktion notwendig ist, wählen Sie eine sichere Zahlungsmethode, z. B. eine Zahlungsplattform eines Drittanbieters, und bewahren Sie alle Transaktionsaufzeichnungen, Chat-Verläufe, Rechnungen und andere Belege auf, um mögliche Streitigkeiten in der Zukunft zu klären.

3. Was sind offiziell zertifizierte E-Mail-Adressen?

USA: brand@vatrerpower.com

CA: vatrer-ca@vatrerpower.com

EU: vatrer-de@vatrerpower.com

JP: service-jp@vatrerpower.com

4. An welche Abteilung sollten Sie sich bei Risiken wenden?

U.S. residents: Report to the FBI Internet Crime Complaint Centre.

Canadian residents: Report to the Canadian Anti-Fraud Centre.

JP residents: Japan Consumer Association.

EU residents: Report to OLAF.