FAQs

Versand

Ja, wir haben ein Lager in Toronto, Kanada und einige Produkte sind auf Lager!

Wir bieten nur KOSTENLOSEN Versand in die unteren 48 Bundesstaaten der USA an (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico). Wenn Sie Artikel kaufen möchten, können wir Ihnen bei der Suche nach einem Logistikdienstleister für den Versand aus China behilflich sein. Allerdings sind Sie für die Zollabfertigung und Frachtzahlung verantwortlich.

Wir versenden nicht an Postfächer oder APO-Adressen.

US-Lager: Wir bieten kostenlosen Versand in die unteren 48 Bundesstaaten der USA.

DE-Lager: In einigen EU-Ländern (DE, AT, ES, FR, IT, BE, PL, DK, NL, CZ, LT, LU) ist der Versand und die Steuern kostenlos. In anderen Ländern ist möglicherweise eine Selbstabfertigung oder die Zahlung von Versandkosten erforderlich , Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, die Logistik versendet möglicherweise nicht in Ihr Land.

Unser Standard-US ist UPS/FedEX, Europa ist DPD/UPS.

Wenn Sie ein Käufer aus anderen Regionen sind, können wir die Lieferung aus China beschleunigen, aber Sie müssen die Fracht selbst tragen

Wir versenden fast immer alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden oder 1–2 Werktagen nach der Bestellung. Bei internationalen Sendungen kann der Versand einige Tage länger dauern

Die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 1 und 7 Werktagen, meistens zwischen 2 und 3 Tagen. Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen, meist noch am selben Tag. Davon ausgenommen sind Batteriebestellungen im Vorverkauf.

Ja, die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt.

Wenn Sie eine Bestellung abgeschlossen, aber keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kann es bis zu 48 Stunden oder 2 Werktage dauern, bis Sie E-Mails mit Sendungsverfolgungsinformationen erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn seit Ihrem Kauf 48 Stunden oder 2 Werktage vergangen sind.

Unser Hauptsitz befindet sich in China, aber wir verfügen über Lager in den USA und in Deutschland.

Bestellung/Rückgabe

Paypal, Visa, MasterCard, American Express und Discover. Sollten Sie mit etwas anderem als einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden gerne sehen, was wir tun können, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, rufen Sie uns bitte unter +1 818-858-7258 an und wir können die Zahlungsoptionen besprechen.

Ja, aber nur in bestimmten Staaten.

Ja. Bitte schauen Sie auf den Produktseiten nach, ob es Mengenrabatte gibt. Wenn Sie nicht aufgeführt sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Support Brand@vatrerpower.com oder rufen Sie uns unter 1-818-858-7258 an. Wir können Sie dann über etwaige Mengenrabatte informieren.

Absolut. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für OBCs und auf Bestellung gefertigte Artikel.

Um mehr über Rücksendungen zu erfahren, informieren Sie sich bitte über unsere Versandrichtlinien

Bei Qualitätsmängeln kann der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Ersatz oder eine Rückgabe verlangen. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben, wir können diese jedoch für den Kunden verhindern, wenn eine Ersatzbestellung eingeht. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 150 US-Dollar (200 US-Dollar in Kanada) verantwortlich.

Wenn Sie ein kaputtes oder defektes Produkt erhalten, ist das kein Grund zur Sorge, wir kümmern uns umgehend um Sie. Anstatt dass Sie es zurücksenden und dann wochenlang auf einen Ersatz warten müssen, schicken wir Ihnen sofort ein neues. Unser Fokus liegt darauf, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Garantierichtlinie für Rücksendungen.

Produkt-FAQs

Vatrer 12V 100/200/300Ah LiFePO4-Batterien

1. Die 100-Ah-Lifepo4-Batterie (Basic, Upgrade, Bluetooth-Modell) Abmessungen: 12,95 x 6,77 x 8,42 Zoll/329 x 172 x 214 mm, Gewicht: 24,2 lb/11 kg.

2. Die 200-Ah-Lifepo4-Batterie (Basis-, Plus-Modell) Abmessungen: 20,55 x 9,44 x 8,58 Zoll/522 x 240 x 218 mm, Gewicht: 48,5 lb/22 kg.

3. Abmessungen der 300-Ah-Lifepo4-Batterie: 520 x 269 x 220 mm, Gewicht: 26,5 kg.

Ja, alle sind seit dem 19.04.2022 gecrimpt und mit einem Abschaltschutz bei niedriger Temperatur ausgestattet

Wir empfehlen, dass die maximale Reihenschaltung 4 Stück Batterien mit 48 V beträgt. Die maximale Parallelschaltung beträgt: Es können mehrere Batterien und nicht mehr als 10 Stück parallel geschaltet werden. Produkte verschiedener Hersteller können nicht parallel geschaltet werden.

Wir bieten zwei 8 x 1,25 x 16 mm Sechskantschrauben und M8-Anschlüsse.

Nein, das kannst du nicht. Alle Batterien, die Sie miteinander verbinden, sollten die gleiche Kapazität (Ah), die gleiche Spannung (V) und vor allem den gleichen Batterietyp haben. Und es wäre besser, wenn sie von der gleichen Marke wären.

Um eine Verkürzung der Lebensdauer zu vermeiden, wird empfohlen, den Akku nicht unter 50 % zu entladen. Und wenn es nicht verwendet wird, empfehlen wir, es vor der Lagerung zu 100 % aufzuladen und nach drei Monaten wieder aufzuladen.

Der Entlade-Arbeitstemperaturbereich liegt zwischen -20 °C und 55 °C (-4 °F bis 131 °F) und der Ladetemperaturbereich zwischen 0 °C und 45 °C (32 °F bis 113 °F). Die Verwendung dieser Batterie bei einer niedrigeren oder höheren Temperatur als zulässig verkürzt die Lebensdauer der Batterie.

Hallo, die Deep-Cycle-Batterie von Vatrer verfügt über ein integriertes BMS zum Schutz vor Überladung, Tiefentladung, Überstrom und Kurzschluss mit ausgezeichneter Selbstentladungsrate. Die Abschaltung bei hoher Temperatur verhindert das Laden bei über 75 °C (167 °F) und der Abschaltschutz bei niedriger Temperatur beim Laden und Entladen.

1: Sie können zum Laden des Akkus ein Lithium-Eisenphosphat-4-Strang-Ladegerät (14,6 V) verwenden.
2: Sie können Photovoltaik-Solarmodule verwenden, um die Batterie über MPPT aufzuladen.
3: Sie können den Wechselrichter zum Laden des Akkus verwenden (Hinweis: Der Wechselrichter benötigt eine integrierte AC-zu-DC-Ladefunktion).

Hallo, Sie können zum Laden des Akkus ein Lithium-Eisenphosphat-4-Strang-Ladegerät (14,6 V) verwenden.

Wenn Sie die Batterie parallel zum Stromkabel anschließen, achten Sie bitte darauf, dass die Länge der Plus- und Minuskabel gleich bleibt, dass die Schrauben fest angezogen sind, und verwenden Sie am besten eine weiche Verbindungsschiene oder ein Stromkabel, um mehrere Batterien anzuschließen.

Diese Deep Cycle-Batterien von Vatrer Power ermöglichen mehr als 5000 Lade-/Entladezyklen bei 80 % DOD (Tiefe der Entladung) in zyklischen Anwendungen.

Zum Aufladen des Akkus ist ein DC-zu-DC-Adapter erforderlich. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Spannung zwischen 14,2 und 14,6 Volt liegt.

12V 100AH ​​mit Bluetooth-Funktion, die anderen nicht.

Vatrer 12V 7/12/50Ah LiFePO4-Batterien

Bitte trennen Sie die Batterie von den Verbrauchern und laden Sie die Batterie so schnell wie möglich auf. Andernfalls kann es zu irreversiblen Schäden an der Batterie kommen.

LiFePO4-Zellen der Güteklasse A

Wenn Sie den Akku erhalten, ist er nur zu 50 % geladen. Sie müssen den Akku vollständig aufladen.

1. Bitte verwenden Sie eine Ladespannung von 14,2 bis 14,6 V, um alle Lifepo4-Batterien einzeln vollständig aufzuladen.

2. Schließen Sie Ihre Batterien einzeln parallel an und lassen Sie sie 12 bis 24 Stunden lang zusammen, um die Spannungen zweier benachbarter Batterien automatisch auszugleichen.

Und dann können Sie Ihre Batterien in Reihe und/oder parallel schalten.

Hinweis: Die Spannung muss konstant sein und einen Unterschied von 100 mV zulassen.

Wenn das BMS die Batterie zum Schutz abgeschaltet hat, müssen Sie die Batterie entlasten und die Batterie für 30 Minuten beiseite legen.

Dann stellt der Akku automatisch die normale Spannung wieder her und kann nach dem vollständigen Aufladen verwendet werden.

Die maximale Reihenschaltung beträgt: 4 Stück Batterien mit 48 V, die maximale Parallelschaltung beträgt: Es können mehrere Batterien und nicht mehr als 10 Stück parallel geschaltet werden.

Ja, Sie können sie mit 44,1 V aufladen.

Der Akku kann bei einer Temperatur von -20 °C bis 60 °C betrieben werden, eine Temperatur zwischen 10 °C und 35 °C ist ideal für die Langzeitlagerung.
In einem feuerfesten Behälter und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
Für ein langlebigeres Produkt ist es am besten, den Akku mit einem Ladezustand von 100 % zu lagern und ihn alle drei Monate aufzuladen, wenn er längere Zeit nicht verwendet wird.

Unser Akku ist in der Lage, über 5000 Zyklen perfekt zu laden und zu entladen. Danach sinkt die Effizienz des Akkus auf 80 % der Werksleistung, er eignet sich aber immer noch sehr gut für Ihren Gebrauch. Wenn Sie ein völlig netzunabhängiges Leben führen, berechnet mit einer vollständigen Ladung und Entladung pro Tag, können Sie es mehr als 10 Jahre lang nutzen.

Vatrer 36 Volt / 48 Volt Golfwagenbatterien

Erstens verwenden unsere Batterien die modernste Lifepo4-Zelle der Güteklasse A. Derzeit gibt es auf dem Markt einige Batteriemarken, die gebrauchte Batteriekerne verwenden. Diese wirken sich negativ auf die Lebensdauer der Batterie aus und stellen ein Sicherheitsrisiko dar. Darüber hinaus verfügen Vatrer-Batterien über ein LCD-Display, das die Batterieparameter in Echtzeit anzeigt. Schließlich gewähren wir auf alle Vatrer-Batterien eine branchenführende 5-Jahres-Garantie.

1. Energie; 36 Volt 4032 Wh vs. 48 Volt 5376 Wh

2. Maximale Belastung: 36 Volt 7680 W vs. 48 Volt 10240 W

3. Ladegerät: 36 Volt wird mit einem 43,8 V 25 A-Ladegerät geliefert, während 48 Volt mit einem 58,4 V 22 A-Ladegerät geliefert wird

4. Gewicht: 36 Volt 83,78 Pfund gegenüber 48 Volt 102,5 Pfund

5. Größe: 36 Volt 433 x 334 x 285 mm gegenüber 48 Volt 509 x 334 x 230 mm

Ja! Hier bei Vatrer Lithium bauen wir alle unsere Batterien mit der Lithium-Eisenphosphat-Technologie, die viele deutliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Batterien bietet. Darunter 60 % weniger Gewicht, eine bis zu 5-mal schnellere Ladegeschwindigkeit und eine deutlich längere Lebensdauer (durchschnittlich 5 Jahre länger). Im Gegensatz zu einer Blei-Säure-Batterie, bei der die Spannung bei Nutzung der Batterie abfällt, hat eine Vatrer-Lithiumbatterie eine konstante Spannung für 99 % der Batterieladung. Das bedeutet, dass Sie die volle Leistung bis zum letzten Tropfen erhalten und die nutzbare Leistung im Vergleich zu herkömmlichen Batterien verdoppelt.

Hallo, solange Ihr Wagensystem 48 V hat und die Batterie eine Bleisäure ist, können unsere Batterien ausgetauscht werden und Sie müssen weder Ihren Motor noch Ihre Steuerung wechseln.

Unsere Golfwagen-Batterie unterstützt keine Reihen- und Parallelschaltung.

Solange der Akku nicht durch menschliche Einwirkungen beschädigt wird, gewähren wir eine 5-Jahres-Garantie. Sie müssen lediglich die von uns verlangten Nachweise vorlegen und wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und Sie senden den Akku zurück. Abhängig von Ihren Anforderungen erhalten Sie dann eine vollständige Rückerstattung oder einen neuen Ersatz.

Ja, es gibt eine Halterung, die Sie anschrauben können, um es oben auf dem Armaturenbrett zu montieren.

Suchen Sie auf Ihrem Smartphone nach der APP „xiaoxiang“ und installieren Sie dann die xiaoxiangelectric-App.
Öffnen Sie die App und erlauben Sie ihr, Bluetooth zu öffnen. Sie können zwischen der Registrierung eines Kontos oder dem Gastmodus wählen und schließlich die Benutzeroberfläche aufrufen.

Hallo, wir haben die neuesten Nachrichten erhalten: eingebautes 200-A-BMS, kontinuierlicher Entladestrom von 200 Ampere, 400 Ampere – 35 Sekunden, 600 Ampere – 3 Sekunden

Hallo, tatsächlich unterstützen unsere Akkus ab dieser Charge alle die Bluetooth-Verbindung, aber dies wird in unserem Handbuch nicht beschrieben. Über die APP können Sie einige Informationen zum Akku einsehen. Wenn Sie eine Bluetooth-Verbindung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir erklären Ihnen die Verbindungsmethode im Detail.

Hoher, kontinuierlicher Entladestrom bis zu 200 A (Spitze 400 A 35 S)

Klar, solange Sie über einen Solarregler verfügen, richten Sie 16 Strings im Lithium-Eisenphosphat-Modus ein, um die Batterie aufzuladen!

Vatrer 12V 400Ah RV-Batterien

Der Bolzen ist ein M8, also metrisch. Ein 5/16-Terminal ist etwas zu klein und funktioniert nicht. Ein 3/8-Anschluss ist etwas zu groß, sollte aber funktionieren, da die Schraube durch das Loch geht.

Nutzen Sie diesen Text, um Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Unser Akku ist in der Lage, über 5000 Zyklen perfekt zu laden und zu entladen. Danach sinkt die Effizienz des Akkus auf 80 % der Werksleistung, er eignet sich aber immer noch sehr gut für Ihren Gebrauch. Wenn Sie ein völlig netzunabhängiges Leben führen, berechnet mit der Rate einer vollständigen Ladung und Entladung pro Tag, können Sie es länger als 5 Jahre nutzen.

NEIN,

1: Sie können zum Laden des Akkus ein Lithium-Eisenphosphat-4-Strang-Ladegerät (14,6 V) verwenden.
2: Sie können Photovoltaik-Solarmodule verwenden, um die Batterie über MPPT aufzuladen.
3: Sie können den Wechselrichter zum Laden des Akkus verwenden (Hinweis: Der Wechselrichter benötigt eine integrierte AC-zu-DC-Ladefunktion).

Nein, die Batterien können nicht in Reihe geschaltet werden, sondern nur parallel

Ja, bei Einzelbatterieeinheiten führt das BMS beim Laden einen Selbstausgleich für die Zellen durch.

Hallo, entschuldigung! Die Batterie eignet sich eher zur Energiespeicherung als zum Starten.

Sollte in Ordnung sein, vielleicht sogar ein besserer Ersatz, da LiFepo4-Batterien insgesamt sicherer sind. Stellen Sie einfach sicher, dass die Volt- und Amperewerte den Mindestanforderungen entsprechen

Wenn es sich um 14 V 400 Ah handelt, sollten Sie sich beim Hersteller erkundigen, wenn die Klemmenspannung 6,6 Volt beträgt. Etwas stimmt nicht und es werden in diesem Zustand keine Gebühren akzeptiert. Möglicherweise haben Sie den Akku so lange entladen, dass er sich in diesem Zustand befindet, andernfalls könnte der Akku defekt sein.

Dies dient dazu, die Wartung zu erleichtern. Wenn es ein Problem mit der Batterie gibt, kann unser Werk erkennen, was mit der Batterie nicht stimmt.

Fünf Jahre Garantie

1. Vatrer-Register-Garantie

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