Erhalten Sie fachkundige Unterstützung von Vatrer

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Standort. Im Allgemeinen dauert die Lieferung 1-7 Werktage, und der nationale Versand dauert in der Regel 2-3 Werktage.
Alle vorrätigen Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt, und am selben Tag aufgegebene Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
Wenn es sich um eine Vorbestellung oder ein nicht vorrätiges Produkt handelt, ist eine längere Lieferzeit erforderlich. Wir werden Sie beim Bezahlvorgang oder nach dem Kauf darüber informieren.

Wählen Sie im Kontaktformular als Typ „Garantieanspruch“ aus. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihr Produktmodell, das Kaufdatum und alle Fotos von Etiketten oder Problemen an. Sollten Sie noch keine Garantieleistung erhalten haben, registrieren Sie sich bitte zuerst für die Garantie.

Bitte geben Sie das Produktmodell und die Systemspannung, den Controller/das Modell, das Ladegerät-Modell, die Temperatur, die Symptome und eventuelle Fehlercodes an. Fotos von der Verkabelung sind ebenfalls hilfreich.

Die nötigen Produkthandbücher, Video-Tutorials und weitere Informationen finden Sie in unserem „Benutzerhandbuch“. Wenn Sie weitere Fragen haben, beschreiben Sie Ihr Problem bitte klar und deutlich per E-Mail oder Formular, und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Beginnen Sie mit Spannung, nutzbarer Energie, Entladestrom und dem verfügbaren Platz für die Installation. Eine 48V 105Ah Lithiumbatterie eignet sich für viele EZGO-, Club Car-, Yamaha- und ICON-Upgrades, während eine 48V 150Ah Lithiumbatterie eine größere Reichweite für Hügel, schwere Lasten oder 4–6-Personen-Carts bietet. RV-, Marine-, Heimspeicher- und Gabelstapler-Setups sollten nach Wattstunden, Wechselrichterlast, Ladegerättyp und täglicher Laufzeit abgestimmt werden.

Passen Sie zuerst die Batteriespannung an, prüfen Sie dann die Fachgröße, die Kabelposition, den Ladetyp, die Controller-Beschriftung und die Zubehörlast. Golfwagen wie Club Car Precedent, EZGO TXT/RXV, Yamaha Drive/Drive2 und ICON benötigen normalerweise ein 36V-, 48V- oder 72V-System, nicht nur eine ähnliche Batterieform.

Überprüfen Sie, ob das Ladegerät LiFePO4-kompatibel ist, die Anschlüsse fest sitzen, die Hauptsicherung intakt ist und die Batterie nicht im Unterspannungs- oder Temperaturschutz ist. Lesen Sie den SOC, die Spannung, den Strom, die Temperatur und den Schutzstatus vom LCD oder der Vatrer App ab, falls Ihr Modell die Überwachung unterstützt. Notieren Sie, was vor dem Auftreten des Problems geschah, z. B. Aufladen über Nacht, Bergauffahrten, Hinzufügen von Zubehör oder Lagerung der Batterie unter 0 °C (32 °F).

Die Vatrer LiFePO4 Lithiumbatterien können in Reihe oder parallel geschaltet werden, wenn das Produkthandbuch dies zulässt. Verwenden Sie identische Vatrer Batterien mit der gleichen Ah-Nennleistung, BMS-Strom, Marke und Kaufdatum.