よくある質問

運送

はい、カナダのトロントに倉庫があり、一部の製品は在庫があります。

当社は、米国本土 48 州 (ハワイ、アラスカ、プエルトリコを除く) へのみ無料配送を提供します。商品を購入したい場合は、中国からの配送のための物流プロバイダーを見つけるお手伝いをいたします。ただし、通関手続きと運賃の支払いはお客様の負担となります。

私書箱や​​ APO の住所には発送しておりません。

米国倉庫: 米国本土 48 州への送料は無料です。

DE 倉庫: 一部の EU 諸国 (DE、AT、ES、FR、IT、BE、PL、DK、NL、CZ、LT、LU) は送料と税金が無料ですが、他の国では自己通関または送料の支払いが必要な場合があります、まずお問い合わせください。物流はあなたの国に発送できない場合があります。

私たちのデフォルトは米国はUPS/FedEX、ヨーロッパはDPD/UPSです。

他の地域からの購入者の場合、中国からの配達を早めることができますが、運賃は自分で負担する必要があります

ほとんどの場合、ご注文から 24 時間以内、または 1 ~ 2 営業日以内にすべての注文を発送します。海外発送の場合は発送までにさらに数日かかる場合があります

配達には通常 1 ~ 7 営業日、ほとんどの場合は 2 ~ 3 日かかります。すべての注文は 1 ~ 2 営業日以内に発送され、ほぼ同日に発送されます。これには、事前販売バッテリーの注文は含まれません。

はい、発送後に追跡番号をメールでお知らせします。

注文を完了しても追跡番号を受け取っていない場合は、追跡情報が記載された電子メールの受信が開始されるまでに最大 48 時間または 2 営業日かかることがあります。購入後 48 時間または 2 営業日が経過している場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。

当社は中国に本社を置いていますが、米国とドイツにも倉庫があります。

注文・返品

Paypal、Visa、MasterCard、American Express、Discover。クレジット カードまたはデビット カード以外でお支払いが必要な場合は、弊社までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。お支払いに関して問題がある場合は、+1 818-858-7258 までお電話ください。お支払いオプションについてご相談させていただきます。

はい、ただし特定の州でのみ可能です。

はい。まとめ買い割引については商品ページをご確認ください。リストにない場合は、お気軽に Support Brand@vatlerpower.com までメールでお問い合わせいただくか、1-818-858-7258 までお電話ください。一括割引についてお知らせいたします。

絶対に。 OBC商品および受注生産品の返品は受け付けておりません。

返品について詳しくは、当社の配送ポリシーをご確認ください。

品質以外の問題については、お客様は商品到着後 15 日以内に製品の交換または返品を求めることができます。 10% の処理手数料が適用されますが、交換注文を受け取った場合、お客様の負担を防ぐことができます。返品送料 150 ドル (カナダでは 200 ドル) もお客様のご負担となります。

万が一、破損品や不良品が届いた場合は、すぐに対応させていただきますのでご安心ください。返送してから交換品を何週間も待たせる代わりに、すぐに新しいものをお送りします。私たちは、あらゆる問題を人力でできるだけ早く解決することに重点を置いています。返品に関する追加情報については、 返品保証ポリシーをご覧ください。

製品に関するよくある質問

Vatler 12V 100/200/300Ah LiFePO4 バッテリー

1. 100Ah lifepo4 バッテリー (ベーシック、アップグレード、Bluetooth モデル) 寸法: 12.95 * 6.77 * 8.42 インチ/329 * 172 * 214 mm、重量: 24.2 ポンド/11 kg。

2. 200Ah lifepo4 バッテリー (ベーシック、プラス モデル) 寸法: 20.55*9.44*8.58 インチ/522*240*218 mm、重量: 48.5 ポンド/22 kg。

3. 300Ah lifepo4 バッテリー 寸法: 20.47*10.59*8.66 インチ/520*269*220 mm、重量: 58.42 ポンド/26.5 kg。

はい、2022 年 4 月 19 日以降、すべて圧着され、低温遮断保護が施されています

最大直列接続は 4 個のバッテリーで 48V、最大並列接続は次のとおりです。複数のバッテリーを接続でき、並列接続できる個数は 10 個までです。異なるメーカーの製品を並列接続することはできません。

8x1.25x16MM 六角ボルト、M8 端子が 2 つ付属しています。

いいえ、できません。接続するすべてのバッテリーは同じ容量 (Ah)、同じ電圧 (V)、そして最も重要なのは、同じバッテリー タイプである必要があります。そして、同じブランドのものであればさらに良いでしょう。

サイクル寿命の短縮を避けるため、バッテリーを 50% 未満に放電しないことをお勧めします。また、使用しないときは、100% 充電してから保管し、3 か月後に再充電することをお勧めします。

放電の動作温度範囲は-20°C~55°C (-4°F~131°F)、充電温度範囲は0°C~45°C (32°F~113°F) です。この範囲より低い温度または高い温度でこのバッテリーを使用すると、バッテリーの寿命が短くなります。

こんにちは、Vatrer ディープ サイクル バッテリーには BMS が内蔵されており、優れた自己放電率で過充電、過放電、過電流、短絡から保護します。高温カットオフ機能により、75°C (167 °F) を超える温度での充電を防止し、充電および放電時の低温カットオフ保護機能を備えています。

1:リン酸鉄リチウム 4 ストリング (14.6 V) 充電器を使用してバッテリー パックを充電できます。
2:太陽光発電ソーラー パネルを使用して、MPPT を通じてバッテリーを充電できます。
3:インバーターを使用してバッテリーパックを充電できます(注意: インバーターにはACからDCへの充電機能が内蔵されている必要があります)。

こんにちは。 バッテリー パックの充電には、リン酸鉄リチウム 4 弦 (14.6 V) 充電器を使用できます。

バッテリーを電源ケーブルと並列に接続するときは、プラスとマイナスのケーブルの長さを一定に保ち、ボルトをしっかり締めてください。複数のバッテリーを接続するには、柔らかい接続バーまたは電源ケーブルを使用することをお勧めします。

これらの Vatler パワー バッテリー ディープ サイクルは、周期的アプリケーションにおいて 80% の DOD (放電深度) で 5000 回を超える充電/放電サイクルを可能にします。

バッテリーを充電するには DC-DC アダプターが必要です。また、電圧が 14.2 ~ 14.6 電圧であることを確認してください。

12V 100AH Bluetooth 機能付き、その他は機能なし。

Vatler 12V 7/12/50Ah LiFePO4 バッテリー

できるだけ早くバッテリーを負荷から外し、バッテリーを充電してください。そうしないと、バッテリーに回復不能な損傷が生じる可能性があります。

グレード A LiFePO4 セル

バッテリーを入手した時点では、まだ 50% しか充電されていません。バッテリーを完全に充電する必要があります。

1. すべての lifepo4 バッテリーを個別に完全に充電するには、14.2 ~ 14.6 V の充電電圧を使用してください。

2. バッテリーを 1 つずつ並列に接続し、12 ~ 24 時間放置すると、隣接する 2 つのバッテリーの電圧が自動的にバランスされます。

そして、バッテリーを直列または並列に接続できます。

注:電圧は一貫しており、100 mV 以内の差を許容する必要があります。

BMS が保護のためにバッテリーを遮断した場合は、バッテリーの負荷を遮断し、バッテリーを 30 分間脇に置く必要があります。

その後、バッテリーは自動的に通常の電圧に回復し、完全に充電された後に使用できるようになります。

最大直列接続は4個のバッテリーで48Vまで、最大並列接続は複数のバッテリーを接続でき、最大10個のバッテリーを並列に接続できます。

はい、44.1V で充電できます。

バッテリーは -20°C ~ 60°C の温度で動作でき、長期保管には 10°C ~ 35°C の温度が最適です。
耐火容器に入れて子供の手の届かないところに保管してください。
製品を長持ちさせるには、バッテリーを 100% の充電レベルで保管し、長期間使用しない場合は 3 か月ごとに再充電するのが最善です。

当社のバッテリーは 5000 回以上の完全な充放電が可能で、その後、バッテリーの効率は工場出荷時のパフォーマンスの 80% に低下しますが、それでも使用には非常に適しています。完全なオフグリッド生活を送った場合、1日あたりのフル充電と放電の速度で計算すると、10年以上使用できます。

Vatler 36 ボルト / 48 ボルト ゴルフ カート バッテリー

まず、当社のバッテリーは最新グレードの lifepo4 セルを使用しています。現在、使用済みのバッテリーコアを使用しているいくつかのバッテリーブランドが市場に出回っていますが、これらはバッテリーの寿命に悪影響を及ぼし、安全上のリスクをもたらします。さらに、Vatrer バッテリー機能の LCD ディスプレイには、バッテリーのパラメーターがリアルタイムで表示されます。最後に、当社はすべての Vatler バッテリーに対して業界をリードする 5 年間の保証を提供します。

1. エネルギー; 36 ボルト 4032Wh 対 48 ボルト 5376Wh

2. 最大負荷: 36 ボルト 7680W 対 48 ボルト 10240W

3. 充電器: 36 ボルトには 43.8V 25A 充電器が付属するのに対し、48 ボルトには 58.4V 22A 充電器が付属します

4. 重量: 36 ボルト 83.78 ポンド vs 48 ボルト 102.5 ポンド

5. サイズ: 36 ボルト 433*334*285mm vs 48 ボルト 509*334*230mm

はい! Vatler Lithium では、従来のバッテリーに比べて多くの明確な利点があるリン酸鉄リチウム技術を使用してすべてのバッテリーを製造しています。重量が 60% 軽減され、充電速度が最大 5 倍速くなり、寿命が大幅に長くなりました (平均 5 年延長)。バッテリーを使用すると電圧が低下する鉛蓄電池とは異なり、Vatrer リチウム バッテリーは、バッテリーの充電の 99% の間、安定した電圧を維持します。つまり、最後の一滴まですべての電力が得られ、従来のバッテリーの 2 倍の使用可能な電力が得られます。

こんにちは。カート システムが 48 V でバッテリーが鉛蓄電池である限り、当社のバッテリーは交換可能であり、モーターやコントローラーを交換する必要はありません。

当社のゴルフカートのバッテリーは直列接続と並列接続をサポートしていません。

バッテリーが人的要因によって損傷していない限り、当社は 5 年間の保証を提供します。お客様は、当社が求める証拠を提出するだけで済みます。当社は前払いの返品ラベルを提供し、バッテリーを返送していただきます。その後、お客様の要件に応じて、全額返金または新しい交換品が発送されます。

はい、ダッシュボードの上にネジで取り付けることができるブラケットがあります。

スマートフォンで「xiaoxiang」アプリを検索し、xiaoxiangelectricアプリをインストールします。
アプリを開き、Bluetooth を開くことを許可します。アカウントまたはゲスト モードを登録することを選択し、最後にインターフェイスに入ることができます。

こんにちは、最新ニュースを入手しました。内蔵 200A BMS、連続 200Amp 放電電流、400amps-35 秒、600amps 3 秒

こんにちは。実際、このバッチ以降のバッテリーはすべて Bluetooth リンクをサポートしていますが、マニュアルには記載されていません。 APPを介してバッテリーに関するいくつかの情報を表示できます。 Bluetooth に接続する必要がある場合は、お問い合わせください。接続方法を詳しく説明します。

Hi、連続放電電流最大 200A (ピーク 400A 35S)

もちろん、ソーラー コントローラーをお持ちであれば、16 ストリングのリン酸鉄リチウム モードをセットアップしてバッテリーを充電できます。

Vatler 12V 400Ah RV バッテリー

ボルトはメートル法のM8です。 5/16 端子は少し小さすぎるため、動作しません。 3/8 端子は少し大きすぎますが、ボルトが穴を通過するため、機能するはずです。

このテキストを使用して、顧客の質問にできるだけ詳しく回答します。

当社のバッテリーは 5000 回以上の完全な充放電が可能で、その後、バッテリーの効率は工場出荷時のパフォーマンスの 80% に低下しますが、それでも使用には非常に適しています。完全なオフグリッド生活を送った場合、1日あたりのフル充電と放電の速度で計算すると、5年以上使用できます。

いいえ、

1:リン酸鉄リチウム 4 ストリング (14.6 V) 充電器を使用してバッテリー パックを充電できます。
2:太陽光発電ソーラー パネルを使用して、MPPT を通じてバッテリーを充電できます。
3:インバーターを使用してバッテリーパックを充電できます(注意: インバーターにはACからDCへの充電機能が内蔵されている必要があります)。

いいえ、バッテリーは直列に接続することはできません。並列にのみ接続してください。

はい、単一バッテリーユニットの場合、BMS は充電時にセルの自己バランス調整を実行します。

こんにちは、ごめんなさい!バッテリーは起動よりもエネルギー貯蔵に適しています。

全体的には LiFepo4 バッテリーの方が安全なので、おそらく問題なく交換できるでしょう。ボルトとアンペアが最小要件と一致していることを確認してください。

14V 400ahの場合、端子電圧が6.6ボルトになるかメーカーに確認する必要があります。何か問題があり、この状態では請求を受け付けません。おそらく、この状態になるまで十分に長くバッテリーを消耗した可能性があります。そうでない場合は、バッテリーに欠陥がある可能性があります。

それはメンテナンスを容易にするためです。バッテリーに問題がある場合、私たちの工場はその問題の原因を検出できます。

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