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A. 送料
すべてのご注文で送料無料。
B. 輸送、取り扱い、注文締め切り時間
通常、荷物の輸送には 3 ～ 7 日 (月曜日から金曜日) かかります。
注文の締め切り時間は中国標準時間 (上海) の午後 10 時となります。
注文の処理時間は 1 ～ 2 営業日 (月曜日から金曜日) です。
C. 納品条件
商品のお届けには通常配送を利用しております。
D. 注文の受付と価格設定
諸事情によりご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承下さい。当サイトは、いかなる理由であっても、いつでも注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。注文を受け入れる前に、電話番号や住所などの追加の確認または情報の提供を求められる場合があります。クレジット カードまたはデビット カードによる詐欺を避けるため、当社はお客様に製品を提供する前に支払い詳細の検証を取得し、お客様が当社と共有した個人情報を確認する権利を留保します。この検証は、身元、居住地、または銀行情報の確認の形を取ることができます。当社は、クレジット カードまたはデビット カードの不正使用のリスクが疑われる注文を直接キャンセルする権利を留保します。当社は、サイト上で最も正確な価格情報をユーザーに提供することを決意しています。ただし、Web サイト上で商品の価格が正しく表示されないなど、エラーが発生する可能性があります。したがって、当社はいかなる注文も拒否またはキャンセルする権利を留保します。商品の価格が間違っている場合、当社の独自の裁量により、お客様にご連絡して指示を得るか、ご注文をキャンセルしてその旨をお客様に通知することがあります。当社は、注文が確認され、クレジットカードに請求されたかどうかにかかわらず、そのような注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
E. 注文後の流れ
ご注文後、注文番号と注文受領書が記載された確認メールが当社から届きます。受信箱に確認メールが見つからない場合は、スパム フォルダーを確認してください。
確認メールが届かない場合は、 Brand@vatlerpower.com にメールでお問い合わせいただくか、 +1 818 858 7258または+86 17328758497までお電話ください。 「注文確認が届きません」という件名でご連絡いただければ、弊社チームの担当者よりご連絡させていただきます。
F. 注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか
電子メールで提供される追跡番号を使用して注文を追跡するだけです。 7 営業日経過しても追跡番号が届かない場合は、 Brand@vatlerpower.com に電子メールでご連絡いただくか、 +1 818 858 7258または+86 17328758497までお電話ください。 そこからお手伝いさせていただきます。
G. 住所変更
配送途中の配送先住所の変更はできません。ご注文の配達場所を変更する必要がある場合は、ご注文後 24 時間以内にBrand@vatlerpower.comまでご連絡いただくか、 +1 818 858 7258または+86 17328758497までお電話ください。
H. キャンセル
ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、ご注文の発送前であればいつでもキャンセルを受け付けます。ご注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーをご覧ください。
I. 輸送中に破損した小包
輸送中に小包が破損していることに気付いた場合は、可能であれば宅配業者からの小包を拒否し、当社のカスタマーサービスにご連絡ください。ご不在時に荷物が配達された場合は、次の手順でカスタマーサービスまでご連絡ください。
