Vatrerでは、通常の使用および適切な使用条件のもと、対象となる大容量蓄電池および一部のゴルフカート用バッテリーに対して、最長5年間の限定保証を提供しています。
保証プランについて
保証に関する注意事項
- 保証期間は、最初の購入日から開始します。
- 保証は最初の購入者にのみ適用され、第三者へ譲渡することはできません。
- Vatrerの正規販売チャネルで購入したことを確認できる有効な注文情報または購入証明が必要です。
- 不適切な設置、配線、充電、保管、許可されていない改造、誤使用、または製品仕様の範囲外での使用によって生じた損傷は保証対象外となります。
- 保証サービスは、製品の確認・検査および適用される保証条件に基づいて提供されます。
返品・交換・修理
バッテリーに製品品質上の問題がある場合は、返品する前にVatrerカスタマーサポートまでご連絡ください。注文番号または有効な購入証明、製品のシリアル番号、および問題の状態が確認できる鮮明な写真または動画をご用意ください。
カスタマーサポートに連絡
減価償却額の計算
- 月額減価償却額 ＝ 製品の購入時価格 ÷ 60か月
- 累計減価償却額 ＝ 月額減価償却額 × 購入からの経過月数
- 交換費用 ＝ 現在の製品販売価格 −（製品の購入時価格 − 累計減価償却額）＋ 倉庫までの片道返送料
返品および処理
すべての返品には、事前にVatrerの承認が必要です。製品は、本体および付属品を揃えた状態で、Vatrerが指定した倉庫へ返送してください。返品された製品の到着および検査完了後、修理、交換、返金、またはその他の適用可能な対応を行います。
適用される返送料、返送用プリペイドラベルの費用、付属品の不足や破損に伴う費用、および再入庫手数料は、返金額から差し引かれる場合があります。配送業者の追跡情報で配達完了が確認された後に、荷物の紛失または盗難が報告された場合、Vatrerは責任を負いません。その場合は、配送業者へ直接補償請求を行ってください。
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返品・返金ポリシー
連絡先情報
メール:
- 信頼性の高い電力で、生活を豊かに。
- 信頼性の高い電力供給とLiFePO4技術をリードし、生活を支え、持続可能な世界のエネルギー開発を推進します。
